Comunicarea este o parte integrantă a vieții umane. Cu condiția să interacționați cu ceilalți, puteți stabili contact chiar și cu persoane predispuse la conflict.
Trăsăturile individuale ale personalității
Când comunicați cu interlocutorul, luați în considerare caracteristicile sale individuale de caracter și temperament. De exemplu, colericul este o persoană instabilă din punct de vedere emoțional prin natură și predispusă la schimbările de dispoziție. Cunoscând această trăsătură a personajului, nu ar trebui să luăm în serios izbucnirile sale neașteptate de furie. În astfel de cazuri, este mai bine să refuzați să comunicați sub un pretext plauzibil și să amânați continuarea conversației într-o altă zi. Colericul nu numai că își pierde rapid cumpătul, dar și se răcește repede, uitând de esența conflictului.
Dacă apare o situație de conflict în comunicarea cu o persoană sanguină, atunci trebuie să aveți grijă. Cel mai probabil situația a scăpat cu adevărat de sub control și interlocutorul este hotărât. Sanguine din fire nu sunt predispuse la conflict și sunt determinate să mențină relații stabile pentru o lungă perioadă de timp. Dacă ceva nu le convine în comunicare, își exprimă calm nemulțumirea și oferă modalități de soluționare a situației în litigiu.
Cu melancolie trebuie să comunicați foarte atent și să evitați afirmațiile dure. Pot fi supărați pe lucrurile mici și pot deprima. Merită să ținem cont de resentimentele lor și de a observa schimbările de dispoziție, întrebați cu delicatețe care este problema. Ei ar trebui să explice că ceea ce s-a spus nu trebuia să fie o infracțiune personală și să acorde timp pentru ca ei să se potolească și să ierte.
Persoanele flegmatice percep lent informația și nu sunt înclinați să își exprime public emoțiile. Dacă nu le place ceva în relație, mental oferă o a doua șansă interlocutorului, dar nu vorbește cu voce tare despre problema apărută. Ultima paie poate fi un motiv nesemnificativ și abia atunci persoana flegmatică își va exprima indignarea. Cu toate acestea, el „va pune la punct” toate defectele despre care a tăcut mult timp.