Orice manager - atât șeful unei companii mici, cât și directorul unei fabrici mari - este extrem de interesat să se asigure că subordonații săi sunt nu numai informați, calificați, calificați, dar și conștiincioși. Cu alte cuvinte, astfel încât să trăiască în interesul întreprinderii sale, literalmente „își pun sufletul” în lucrare. Și, desigur, nici nu s-au gândit la lucruri atât de neplăcute cum ar fi tranzacționarea bazelor de date, transferul comenzilor către concurenți. Cum să obții fidelitatea angajaților, cum să o crești?
Manual de instrucțiuni
1
Există tone de metode. Cea mai ineficientă este de a-i ține pe subordonați în frică, pe principiul: „Lasă-i să urăscă, dacă doar le-ar fi frică!”. Un astfel de lider nu trebuie să fie surprins de cifra de afaceri mare a angajaților sau de lipsa lor de loialitate.
2
Este mult mai înțelept să vă amintiți metoda „morcov și băț”. Adică, arătând o rigoare și o exactitate rezonabile angajaților, nu uitați de stimulente și creați o atmosferă primitoare la locul de muncă. De exemplu, dacă un nou venit care a venit la companie a fost imediat întâmpinat cu necinstire, dacă a fost certat pentru vreo greșeală, atunci ce fel de bună credință și loialitate poate fi așteptat de la el?
3
Și invers, dacă îl ajută într-un mod delicat, discret, să ajungă confortabil într-un loc nou, dacă își stabilesc sarcini clare și inteligibile, oferind asistență dacă este necesar, atunci noul venit va face tot posibilul pentru a-și justifica încrederea și a câștiga un punct de sprijin într-o astfel de echipă.
4
Este foarte important ca angajații să dezvolte un spirit de „solidaritate corporativă”. Adică orice persoană care lucrează pentru companie, simte că face un lucru comun și necesar. Pentru aceasta, este necesar din când în când să „ștergem cadrul” între angajații de la diferite niveluri. Evenimentele corporative comune, petrecerile, excursiile în camping sunt foarte utile.
5
Dacă oamenii văd că „șeful strict” nu este decât din necesitate oficială, iar în viața de zi cu zi este persoana cea mai obișnuită, cu punctele tari și slăbiciunile sale, nu este în niciun caz arogant, acest lucru va ajuta la stabilirea unei atmosfere bune, de susținere în serviciu.
6
Liderul trebuie, de asemenea, să-și amintească că în Rusia, de foarte mult timp, modelul de comportament „paternalist” a fost considerat singurul corect. Adică orice șef a fost perceput ca un tată, strict, dar corect, căruia îi puteți veni întotdeauna cu problema și plângerea. Acest obicei intervine uneori cu munca și supărarea, dar angajații nu ar trebui să fie înțărcați complet din aceasta. Uneori puteți asculta plângerile lor, și sfătui ceva, și chiar ajuta. Credeți-mă, asta crește în mod eficient loialitatea!