Capacitatea de a asculta interlocutorul îți va fi util atât în viața personală, cât și la locul de muncă. Fii mai atent la interlocutor, demonstrează înțelegere, pune întrebări clarificatoare și vei putea stabili un contact cu persoana respectivă.
Manual de instrucțiuni
1
Încercați să simțiți interesul sincer pentru interlocutorul dvs. Crede-mă, oamenii aflați la nivel subconștient simt o atitudine specială față de ei și din partea altora și o apreciază. Găsiți ceva special, remarcabil la o persoană. Găsiți ce puteți învăța de la el. Fiți capabili să vedeți punctele forte ale altora și să observați talentele lor. Astfel, veți putea dezvolta un adevărat respect față de interlocutor.
2
Concentrați-vă pe tema conversației. Nu vă distrageți de gânduri și fapte străine, acest lucru nu este politicos. Neglijarea ta poate jigni persoana. Dacă în acest moment nu aveți timp pentru comunicare, este mai bine să informați cu tact despre aceasta și să stabiliți încă o dată pentru întâlnire. Când trebuie să efectuați urgent o minută operație, cereți celeilalte persoane să aștepte. Arătați că doriți să vă dedicați complet conversației.
3
Arata-ti atentia. Păstrați contactul vizual cu o persoană. Este important nu numai să privești persoana cu care vorbești cu o privire plictisită, ci să arăți că ești interesat de subiectul conversației. Urmăriți emoțiile care se reflectă pe fața persoanei. Deci, puteți înțelege mai bine esența conversației decât să vă bazați doar pe cuvinte. Uneori, o anumită expresie facială oferă unei fraze un sens diferit. De asemenea, ar trebui să acordați atenție intonației cu care vorbește o persoană. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți mai bine gândul lui.
4
Puneți întrebări clarificatoare. Dacă ceva nu vă este complet clar, specificați un anumit punct. Doar face-o foarte tactil. Când interlocutorul tău este foarte pasionat de povestea lui și îți spune cu emoție unele evenimente, nu-l întrerupeți. Acest lucru nu numai că nu este politicos, ci poate conduce și o persoană în rătăcire.
5
Ai răbdare. Unora le place să vorbească mai mult. Potrivit unor astfel de personalități, este clar că abia așteaptă ca interlocutorul lor să termine fraza pentru a se exprima atunci când va veni rândul lor. Din lateral nu pare foarte frumos. Arată respect pentru interlocutor și cu adevărat imbuiat de povestea altei persoane.
6
Învață să dai deoparte stereotipurile. Nu fi părtinitor în timp ce asculți povestea altei persoane. Nu vă gândiți pentru alții. Luați în considerare numai faptele. Hotărârile eronate pot provoca o interpretare greșită a cuvintelor interlocutorului. În plus, este important să nu te certa cu o persoană, ci să îi oferi ocazia să te convingă de nevinovăția sa.
7
Exersează acasă în arta ascultării. Pune o înregistrare cu câteva povești scurte, ascultă-l odată. Apoi încearcă să transmită ceea ce ai auzit. Puteți chiar să înregistrați informațiile pe care vi le amintiți. Apoi porniți din nou povestea înregistrată și verificați înregistrările. S-ar putea dovedi că nu numai că ați ratat detalii semnificative, dar, de asemenea, ați inventat fapte false sau a denaturat însăși esența poveștii. Acest exercițiu demonstrează cât de important este să asculți cu atenție discursul interlocutorului.