Expresia facială, strângerea mâinilor, mersul și gesturile familiare - toate acestea pot spune despre o persoană mult mai bine și mai mult decât cuvintele pe care le rostește în prezent. Deoarece cuvintele sunt pronunțate în mod conștient. Gesturile sunt o categorie a subconștientului. Cum să le înțelegem?
Manual de instrucțiuni
1
Este interlocutorul deschis pentru comunicare?
Geaca este fixată, uneori chiar și cu toate butoanele, acest lucru va face ca proprietarul său să-și încrucișeze brațele peste piept - aceasta este o demonstrație de închidere completă. „Jachetele cu buton” nu sunt gata să încheie un acord, să facă concesii. Dar dacă vă desfaceți geaca sau o scoateți cu totul, totul se va schimba. Va exista dorința de cooperare, de lucru în echipă.
2
Despre ce vorbesc palmele?
Deschiderea copiilor este vizibilă atunci când întind mâinile, orientându-se către. Este o bucurie și o dorință de a comunica. A văzut cineva un copil sociabil cu pumnii încleștați? Palma deschisă a unui adult arată același lucru - nu există nici o piatră în ea, nici arme.
3
Aveți încredere sau apărare?
Ce arată mâinile Brațele încrucișate pe piept - protejează inima. Pumnii încleștați vor îmbunătăți impresia.
Degetele săpate în mușchi cu unghiile - nu există încredere în acest gest.
4
Puteți sta pe un scaun în diferite moduri. Dacă interlocutorul stă pe un scaun orientat spre spate sau are picioarele pe masă, este pregătit pentru agresiune.
5
Evaluează sau reflectă?
Gesturile de evaluare sunt adesea confundate deoarece sunt ca gesturi de meditație și reflecție.
„Obrazul pe mână” se află - aceasta este o reflecție.
Patru degete ale palmei, închise împreună sub buze, al cincilea deget se sprijină pe obraz sau bărbia se află într-un buzunar în formă de V între degete - acesta este un gest de apreciere.
Capul înclinat în lateral și îngrijire specială la bărbie - interes și apreciere.
6
De ce am nevoie de ochelari?
Pentru a câștiga timpul necesar evaluării. Încet, paharele sunt îndepărtate, șterse cu atenție, mânerul este râșnit, proprietarul ochelarilor se poate plimba și el prin cameră - asta înseamnă că interlocutorul nu a primit încă toate informațiile de care are nevoie pentru a lua o decizie.
Gândurile și gândurile foarte serioase sunt raportate atingând puntea nasului.
Dacă vă strângeți nasul, închideți ochii, atunci a ajuns o stare de concentrare, dar este dificil pentru o persoană să ia o decizie.
7
Chiar crezi așa?
Adesea oamenii nu pot spune direct cuvântul „nu”, exprimându-și astfel poziția și părerile, dar gesturile dau adevăratele gânduri ale unei persoane.
Interlocutorul nu vrea să te privească, stă pe un scaun, întorcându-se ușor spre ieșirea din cameră, el atinge nasul, îl poate freca sau freca - adică, încearcă să spună cuvântul „nu” cu gesturi.
8
Cine este responsabil în această lume?
Puteți înțelege acest lucru spunând salut la mână. Mâna poate fi depusă în mai multe moduri.
Când strângeți mâna interlocutorului este mai mare decât a voastră - el arată superioritate fizică.
Oricine își pune palma în sus este deja de acord să fie subordonat.
9
Client și profesionist.
Clientul vrea să obțină ajutor de la un profesionist, o persoană care este capabilă să-și simtă problema. Dacă un profesionist a luat pozitia gânditorului, se apleacă spre client - au încredere în el.
10
Observând oamenii puteți înțelege tot ceea ce își doresc cu adevărat și în ce direcție se mișcă gândurile lor. În relația cu oamenii trebuie să fii profesionist.