Cea mai importantă componentă a interacțiunii sociale este comunicarea socială. Acest termen se referă la tipul de comunicare bazat pe transmiterea direcționată a informațiilor care permite interacțiunea socioculturală a unuia sau mai multor indivizi.
Procesul de comunicare poate fi împărțit în intrapersonal, de grup și interpersonal. Un rol important în procesul de comunicare interpersonală a oamenilor îl are structura interacțiunii. Elemente cheie aici sunt expeditorul informațiilor și destinatarul acesteia. Lanțul de trimitere are o sursă de date distinctă și subiectul care trimite feedback. Mai mult, sursa de informație înseamnă o anumită persoană care este capabilă să codifice informația și să alcătuiască un mesaj din aceasta.
Pentru a transfera cunoștințe la un obiect este nevoie de un canal de comunicare: o carte, un film, un canal verbal (conversație) etc. Puteți afla despre primirea informațiilor direct către destinatar prin feedback. Subiectul comunicării trebuie să răspundă cumva la mesaj, fie că este vorba de o reacție verbală sau de mișcări ale corpului.
Un grup înseamnă o colecție de un număr nelimitat de indivizi care se identifică ca membri ai unei comunități, urmând anumite reguli și norme, o cultură specifică. O problemă importantă în astfel de comunicări este luarea deciziilor. De obicei această misiune revine conducătorului grupului, dar identificarea acestuia este un proces mixt. Oamenii s-ar supune mai degrabă liderului informal al grupului decât liderului numit oficial. Acest fenomen este explicat destul de ușor. Fiecare membru al societății își dorește îndeplinirea propriilor interese, iar autoritățile au mai multe șanse să aleagă o modalitate de a rezolva problema cu beneficii pentru sine.
Procesul de comunicare intrapersonală nu este social. Cu ajutorul conștiinței sale, o persoană își înțelege propriile acțiuni, ia decizii în diverse situații, atrage atenția asupra locului său în societate, dar nu se consultă cu el. Toată această activitate se desfășoară strict în lumea interioară a individului. Pe parcursul vieții unei persoane, competența comunicativă poate deveni un câștig important. Acesta este acela care permite unei persoane să nu păstreze sentimentele în sine, ci să poată împărtăși în mod competent înțelegerea situației sale cu alte persoane.
Similar pentru toate cele trei tipuri de comunicări sunt funcțiile lor: informaționale, de reglementare, afective. Primul sugerează că o persoană este în continuu proces de achiziție a informațiilor. A doua funcție face din comunicare un proces organizat și controlat. A treia funcție permite unei persoane să-și explice sau să le arate altora o stare emoțională personală.