În procesul de efectuare a observațiilor socio-psihologice, s-a dovedit în mod repetat că metodele de luare a deciziilor de grup în practică s-au dovedit a fi mai eficiente decât cele care au fost luate individual. Metodele de luare a deciziilor de grup astăzi sunt utilizate în multe domenii ale vieții publice.
Fenomenul soluției de grup
Pentru prima oară, experimentele cu un astfel de fenomen socio-psihologic ca decizie de grup au fost efectuate în SUA în timpul celui de-al doilea război mondial. Apoi, industria s-a confruntat cu sarcina de a schimba atitudinea clienților față de anumite produse alimentare și, în special, de haine, pe care au încercat să le înlocuiască carnea. Experimentul a implicat mai multe grupuri de gospodine. Un grup a ținut doar prelegeri despre beneficiile acestui tip de produs și dorința de a dobândi organe în locul cărnii; în alte câteva grupuri au avut loc discuții și discuții la care au participat toți membrii grupului. După ceva timp, s-a dovedit că în primul grup, opinia despre noile produse propuse s-a schimbat doar cu 3%, în timp ce în grupurile rămase loialitatea față de organe a crescut cu 32%.
Psihologii care au studiat acest fenomen au explicat acest fenomen prin faptul că participanții la discuții pasive din primul grup au luat fiecare decizie în mod independent, fără sprijin social al grupului și bazându-se doar pe experiența lor trecută. Membrii discuțiilor de grup s-au simțit responsabili pentru luarea unei decizii comune, iar acest lucru a slăbit inerția gândirii și rezistența la inovare. Când toată lumea a văzut că și ceilalți membri ai grupului erau înclinați în favoarea unei anumite decizii, aceasta și-a întărit propria poziție. Această decizie nu a fost impusă și de aceea a fost adoptată de grup.