Psihotrama este un tip de psihoterapie de grup. Participanții sunt împărțiți în două grupuri: unii încearcă în moduri non-verbale să arate ce îi chinuie în sfera profesională, alții încearcă să înțeleagă sentimentele prezentate.
Cel mai adesea, persoanele cu sindrom de burnout emoțional recurg la psihodrama. Acest lucru se întâmplă atunci când oamenii își pierd interesul pentru profesia din jurul oamenilor. Conflictele cu colegii de la serviciu, precum și atitudinea agresivă față de clienți, pot indica faptul că este timpul pentru angajat să se odihnească și să meargă la o serie de psihodramă.
La baza acestei metode se află activitatea de jocuri spontane. Angajatul este rugat să înfățișeze un client sau un coleg urât de acesta fără a apela la judecăți verbale. Se întâmplă adesea că oamenii în acest moment manifestă gesturi dure: încep să se suflece, să-și zgârie pielea și să-și sfâșie părul. Aceasta indică o epuizare emoțională puternică a angajatului.
Orice emoții pe care angajatul le va arăta cu înțelegere sunt acceptate de restul grupului. Acest lucru ajută la depășirea fricii de a părea prost, naiv. Uneori, această etapă este suficientă pentru a face angajatul să se simtă mult mai ușor, să câștige încredere, să ușureze stresul. În alte cazuri, ar trebui să analizați această acțiune. Acest lucru se poate face cu ajutorul unor întrebări banale: ce a însemnat sufocarea, de ce ai vrut să plângi etc.
Ultimul pas în psihodrama este discutarea performanțelor participantului. Membrii grupului își pot exprima sentimentele personale, împărtășesc experiențe de viață, empatizează.