Apariția unor situații de conflict este posibilă acasă și la locul de muncă, atunci când comunicați cu prietenii sau complet străini. Pentru a evita situațiile neplăcute, încercați să nu le provocați. Amintiți-vă - în certuri, scandaluri și lupte nu există niciun drept. Cel mai bun mod de a nu fi vinovat este pur și simplu să nu te angajezi într-o confruntare.
Manual de instrucțiuni
1
Când comunicați cu colegii și prietenii, urmăriți ce spuneți și cum. Uneori, o frază prea aspră poate provoca o discuție care va duce la o ceartă. Nu fi prea persistent în apărarea propriei opinii. Uneori, este mai ușor să cadem de acord cu un adversar decât să dovedească violent că a greșit. Încetează controversa chiar de la început. Cu cât durează o discuție mai lungă, cu atât este mai dificil să o oprești.
2
Dacă încercați să atrageți de partea altcuiva, plecați politicos. Salvați-vă forța pentru probleme cu adevărat importante și importante. Nu merită să participi la fiecare conflict. Foarte des se termină cu împăcarea părților, dar este posibil ca mediatorul să nu fie iertat pentru participarea sa.
3
Nu cedează provocărilor. Nu luați critici prea aproape de inimă, mai ales dacă este corect. Luați observații dure nu în ceea ce privește personalitatea voastră, ci într-o abatere separată. Uneori, o persoană nepoliticoasă este descurajată de politețe. Încercați să vă luați la revedere de la colegul vostru nepoliticos sau pur și simplu să nu reacționați la atacurile sale. Lipsa reacției așteptate îl supără repede pe adversar. Dar să nu devii exagerat de amiabil - unii pot percepe un astfel de tratament ca batjocură.
4
Fii atent când participi la discuțiile oamenilor. Nu bârfați - fraza voastră nevinovată poate fi transmisă persoanei interesate într-o formă distorsionată. Dacă cineva transmite cuvinte dure despre voi, nu vă grăbiți să credeți - poate cei care înțeleg bine au denaturat informația. Alcătuiește-ți propria opinie despre oameni și nu te grăbi să o schimbi, fără un motiv întemeiat.
5
Când vorbiți cu străini, fiți atenți mai ales. Păstrează bunăvoința, nu-ți permite să fii glume respingătoare și riscante. Vă rugăm să rețineți că modul dvs. de comunicare nu poate fi apreciat.