Astăzi, un rol important îl au relațiile în echipă. Cu cât este mai bună înțelegerea și asistența reciprocă, cu atât este mai eficientă activitatea sa generală. Cum să înveți să eviți conflictele care contribuie la performanțe mai mici?
Manual de instrucțiuni
1
Când interacționați cu alte persoane, încercați să alegeți comportamente care sunt mai puțin susceptibile de a duce la conflict. Încercați să colaborați cu oamenii, atingând orice obiective comune. O opțiune de concurență este, de asemenea, posibilă: încercați să vă faceți treaba cât mai bine posibil, percepând concurenții dvs. ca un stimulent pozitiv pentru creștere, și nu ca rivali sau inamici.
2
Orice conflict începe doar atunci când ambele părți își dau seama clar de confruntarea existentă, înțeleg că interesele lor sunt afectate și sunt gata să lupte pentru ele. Până când nu vă dați seama că situația este un conflict, în esență nu există. Prin urmare, încercați să fiți obiectivi cu privire la evenimentele curente, nu exagerați anumite aspecte, fiți pozitivi - și multe conflicte potențiale pot fi evitate.
3
Dacă nu înțelegeți ceva, asigurați-vă că întrebați. Orice omisiuni și neînțelegeri elementare, din punctul de vedere al oponentului, lucrurile pot deveni un sol excelent pentru aprinderea unui conflict destul de lipsit de sens. Cu toate acestea, o înțelegere greșită poate fi cauzată și de motive mai profunde, iar apoi, într-un conflict clar, se află unul intern, ascuns, care cu greu poate fi rezolvat prin conversație.
4
Angajează un terț partid independent. O privire „nouă” la o problemă contribuie întotdeauna la soluția sa. Opinia persoanei implicate trebuie să fie autoritară nu numai pentru tine, ci și pentru adversarul tău. În plus, terța parte ar trebui să fie obiectivă și nu ar trebui să acorde preferință niciunui conflict. Când vorbim, prezența celor trei părți este obligatorie.
5
Dacă tot nu ați putut evita conflictul, atunci nu vă ascundeți de el: făcând acest lucru îi veți da un caracter prelungit, care nu poate decât să agraveze situația actuală. În plus, amintiți-vă întotdeauna că adversarul sau adversarii dvs. sunt oameni obișnuiți, nu le atribuiți calitățile unui inamic - acest lucru va facilita în mod semnificativ procesul negocierilor și comunicarea ulterioară.