Cum să influențăm o altă persoană, să câștigăm într-o dispută sau discuție, să obținem sprijin, să obținem un răspuns pozitiv la o cerere sau să trezim pur și simplu simpatie?
Abilitățile de comunicare de succes vor ajuta la construirea unei cariere, la armonizarea vieții personale și la găsirea unei abordări pentru orice persoană. Deveniți un conversaționist interesant, având în vedere câteva reguli.
Viața noastră este strâns legată de comunicare. În fiecare zi contactăm, interacționăm și rezolvăm probleme cu colegii, prietenii, partenerii, reprezentanții diferitelor servicii și organizații. Cunoașterea și aplicarea câtorva tehnici simple te vor ajuta să obții ceea ce îți dorești, fără a face rău altora, dar în avantajul tău.
1. Sunetele magice ale numelui. Contactați interlocutorul pe nume, într-o conversație cât mai des posibil. Un nume propriu afectează magic o persoană, o desemnează ca persoană. Când o persoană își aude numele, se simte semnificativ, necesar și important în această lume. E plăcut să-ți aud numele, sunetele sale evocă emoții pozitive în subconștient. Se stabilește un contact confidențial între oameni, interlocutorii sunt determinați să înțeleagă nevoile celuilalt și să găsească o soluție benefică reciproc.
2. Obțineți ajutor. Cere ajutor cu ceva. Ar putea fi orice. Principalul lucru este că o persoană face o muncă bună, utilă pentru tine. Configurați un program de calculator, descărcați un film interesant, traduceți o întorsătură dificilă într-un text străin, obțineți cartea corectă sau rară. Când oamenii fac ceva bun, primesc o taxă pozitivă și dispoziția de a o face din nou.
3. Cereți imposibilul de a obține ceea ce doriți. Cereți mai multe și nu vi se va refuza micul. De exemplu, ați făcut o solicitare dificilă. "Sergey Petrovich, înlocuiește-mă la prelegeri în următoarele două luni." Sergey Petrovich, cel mai probabil, va refuza de la inconveniente îndelungate. Dar pentru a refuza o înlocuire pentru o săptămână - nu se poate. Oamenii se simt inconfortabili și inconfortabili după un refuz și încearcă să-i ajute, să îi întâmpine dacă li se adresează o nevoie reală și adecvată.
4. Dă complimente. O regulă importantă este sinceritatea. Nu veniți cu ceva care nu este, dacă puteți găsi o caracteristică sau o calitate care poate fi lăudată. Interlocutorul cunoaște bine punctele tari și slăbiciunile sale, ce este bine pentru el și ce nu. Găsiți evidenția pe care o puteți evidenția complet și cânta sincer. De exemplu, un profesor de engleză are o pronunție excelentă și știi că și-a făcut stagiul la Londra. Știe și ea. Adevărat și drăguț.
5. Fii echilibrat. Păstrați-vă calmul chiar și în acele cazuri când sunteți 100% convins că aveți dreptate, iar interlocutorul expune gânduri complet departe de adevăr. Ascultă-ți adversarul până la capăt. Încercați să înțelegeți și să simțiți motivele, argumentele, sentimentele sale. Filtrează ideile și opiniile pe care le împărtășești și spune-le în cuvintele tale. Veți avea puncte de consoană și solidaritate, așa-numitele ancore. Marina generală de la care te poți îndepărta. Comunitatea se unește și provoacă o atitudine pozitivă. Apoi vă puteți declara poziția, având șanse semnificative ca interlocutorul să vă asculte părerea.
6. Fă o călătorie prin geamul care privește. Imaginează-ți că ești o oglindă. Încercați să reflectați modul interlocutorului dvs., ritmul și timbrul vocii, modul de a vorbi, gesturile, posturile, expresiile faciale. Oamenii au o atitudine pozitivă față de cei care îi imită. Dar amintiți-vă, totul este bun cu moderație. Imitația nu trebuie exagerată și instantaneu. Interlocutor a schimbat poziția? Așteptați puțin și așezați la fel. Copiind pe celălalt, îi recunoașteți autoritatea și semnificația. Acest lucru îl face mai încrezător, îmbunătățește stima de sine și starea de spirit, provoacă emoții pozitive pentru alți oameni.
7. Susțineți interlocutorul non-verbal. Refuzați de la pozițiile de închidere și izolare - brațele încrucișate pe piept, picior în picior, glezne încrucișate.
Înclinați-vă ușor înainte fără a ocupa spațiul personal al interlocutorului. Așa că vă arătați interesul.
Încuviință ușor capul în timpul conversației. Acest gest stabilește acordul și solidaritatea cu partenerul de conversație.
Folosiți ascultarea reflectivă. Reintră gândurile interlocutorului în propriile tale cuvinte. Sensul este unic, iar prezentarea verbală este individuală. Este ca cooperarea, să-i faci clar unei persoane că îl sprijini, împărtășești gânduri și sentimente, empatizezi.
Manifestați interes sincer față de oameni, zâmbiți la o glumă, puneți întrebări, vă mulțumesc pentru ajutor. Atunci comunicarea va fi nu numai eficientă, ci și plăcută. Comunică cu plăcere!
