Oamenii confundă adesea emoționalitatea cu inteligența emoțională. Prezența emoțiilor este doar un set de bază al psihicului. Dar inteligența emoțională este deja flexibilitatea sferei emoționale umane + capacitatea de a distinge propriile emoții și sentimente și sentimente ale altor persoane + capacitatea de a utiliza aceste cunoștințe pentru comunicare. EQ-ul este o abilitate care poate și trebuie pompată, dar trebuie să începeți prin a înțelege propria sferă emoțională.
Interesant este că, în ultimii ani, când au căutat manageri de top, aceștia au acordat mai multă atenție EQ decât IQ. Adică cunoștințele tehnice ale unui specialist nu mai sunt considerate criteriul principal al nivelului profesional. Există chiar și termenul de stelă toxică cu argou - „stea toxică”. Acesta este un strălucit specialist în domeniul său, cu care este imposibil să coopereze normal prin personalitatea și psihologia sa. Tendința actuală în lumea marilor afaceri este pur și simplu să concediezi astfel de oameni.
Foarte curând, mulți roboți în producție vor fi ocupați de roboți automatizați și inteligență artificială, iar oamenii vor rămâne centrul strategic. Performanța unor astfel de centre va depinde în primul rând de comunicarea cu succes a unui număr mare de oameni. În lumea viitorului, IQ nu valorează nimic fără EQ. Prin urmare, investiția în inteligența ta emoțională este la fel de importantă ca și în abilitățile tale profesionale.