Uităm foarte des că oamenii vii sunt legați cumva de oricare dintre activitățile noastre. Absolut totul depinde de ele! Fără comunicarea cu ei, nu este posibilă o carieră și o viață confortabilă. Cum să te înțelegi în lumea oamenilor? Pentru a face acest lucru, există o „instrucțiune de platină”, care are sens să duci cu tine în toate locurile unde trebuie să comunici cu diferite persoane.
Manual de instrucțiuni
1
Majoritatea oamenilor aud, dar nu știu să asculte și chiar nu le place când li se oferă sfaturi, chiar cu adevărat valoroase. Deci, prima regulă de comunicare: nu-ți exprima niciodată părerea dacă nu ești întrebat despre asta. Întrebați mai des: „doriți cu adevărat să-mi cunoașteți părerea”?
Rezumat: Nu vă dați părerea dacă nu vi se solicită acest lucru.
2
Încercați să eliminați treptat obiceiul de a da sfaturi oamenilor. Este firesc ca o persoană să nu-și observe propriile prostii, dar te va face cu bucurie să-ți asume răspunderea pentru a-ți urma sfaturile și a eșua
Mai mult, consilierul acționează ca un instructor sau un mentor care, prin definiție, știe ceva mai bun. Înlocuiți sfaturile cu un secret, acesta nu provoacă confruntare și reunește, deoarece secretele sunt împărtășite doar celor care au încredere.
Rezumat: evitați să oferiți sfaturi oamenilor și, ca urmare, să fiți responsabili pentru ei; transformă sfaturile în secrete.
3
Evitați să criticați alți oameni; nu le place. Dar dacă nu poți face fără critică, atunci critică atent, privat și constructiv, argumentând și confirmând poziția ta cu fapte. Principalul lucru este să direcționezi critica nu asupra persoanei, ci asupra actului sau situației. Nu puteți spune: „Nu-mi place felul în care voi
.„Corect:„ Nu sunt confortabil cu această situație, aș face acest lucru
“.
Rezumat: nu criticați persoana, ci acțiunile și acțiunile sale, dar nu uitați să oferiți ceva în schimb.
4
Întotdeauna, întotdeauna, lăudați persoana și vorbiți pozitiv despre ea. Lauda trebuie să fie îndreptată către persoana interlocutorului și să o facă public, spre deosebire de critica forțată. Cea mai eficientă laudă, dacă, desigur, vrei să-ți faci o persoană prietenă, este cu un terț. Vorbeste doar pozitiv despre oameni, indiferent de atitudinea ta adevarata fata de ei. De asemenea, te scutește de stres.
Rezumat: lăudați oamenii și dați complimente și chiar dacă ați vorbit bine despre un inamic jurat, iar el a aflat despre asta, conflictul dvs. va adopta forme complet noi și moi.
5
Atunci când evaluați acțiunile unei persoane în legătură cu voi înșivă, nu îi atribuiți rolul de expert atotștiutor. De fapt, cine este el să vă facă comentarii? Imaginați-vă că un copil sau un clovn dintr-un circ vă face o plângere, sunteți jignit? De asemenea, este întotdeauna util să înțelegem că mulți factori influențează comportamentul uman. Nu toată lumea este capabilă să facă față circumstanțelor care afectează propriul comportament.
Rezumat: nu tratați oamenii ca experți atotștiincioși, știți să iertați și să nu acceptați pretenții pe cheltuiala dvs.
Fii atent
Reconstruiește-ți propria percepție asupra celorlalți și vei fi surprins să observi cum se schimbă lumea în jurul tău.
Sfaturi utile
Spuneți-vă ca o mantră: „Oamenii nu sunt logici, sunt slabi și nu sunt obligați să-mi îndeplinească așteptările, de vreme ce nu sunt obligat să răspund pentru acțiunile și reacțiile lor!”