Comunicarea este unul dintre cele mai importante domenii ale vieții umane. Cu toate acestea, oamenii nu sunt întotdeauna capabili să găsească un limbaj comun. Motivul pentru aceasta este barierele de comunicare - dificultăți psihologice și alte dificultăți în comunicare.
O barieră comunicativă este orice motiv care împiedică oamenii să construiască o comunicare eficientă sau să o blocheze complet. În cazul barierelor comunicative, informațiile sunt denaturate, își pierd sensul inițial sau nu ajung deloc la destinatar.
Bariere de comunicare externe
Barierele de comunicare externe sunt înțelese ca circumstanțe care nu se află sub controlul interlocutorilor, de exemplu, condiții adverse sau un loc de întâlnire: pauze și defecțiuni în comunicațiile telefonice, anomalii meteorologice, zgomote puternice etc. O barieră a neînțelegerii, atunci când oamenii vorbesc limbi diferite în sensul literal, au defecte de vorbire și dicție, pot fi de asemenea atribuite barierelor externe. Aceasta include și utilizarea forțată a termenilor speciali în care interlocutorul nu înțelege, diferențele socio-culturale și tradițiile de comportament în societate.