Rudenia celorlalți se găsește la fiecare pas. Nemulțumirea, amărăciunea, îndoiala de sine îi determină pe unii să fie nepoliticos, să își ridice vocea și să atace verbal. Principalul lucru este să nu aduceți conflictul la scandal, în timp ce vă apărați punctul de vedere.
Manual de instrucțiuni
1
Foarte adesea necinstea se găsește în sectorul serviciilor. Vânzătorii din magazine, casierii, expeditori ai administrațiilor caselor nu le plac într-adevăr cererile, cel mai adesea doar pe adresa lor. Dacă cineva a început să fie nepoliticos la întrebarea sau cererea dvs., cereți doar un administrator sau un director. De obicei, acest lucru este suficient pentru a modera ardoarea adversarului. Dacă interlocutorul nu se calmează - scrieți o reclamație. Pentru început - în cartea de reclamații, care trebuie să fie în fiecare instituție care servește cetățeni. Trebuie să scrieți un răspuns și să vă spuneți ce măsuri au fost luate împotriva infractorului. Dacă acest lucru nu se întâmplă, sunați sau scrieți la Rospotrebnadzor. Este sarcina lor să se ocupe de servicii prestate în mod incorect.
2
Dacă șeful este nepoliticos, va trebui să-l puneți la locul lui. Spune liniștit că pe acest ton nu intenționezi să vorbești. Reamintim că amândoi sunteți într-un serviciu în care exprimarea emoțiilor pur și simplu nu este profesională. Dacă acest lucru nu funcționează și nu intenționați să îndurați grosolana, va trebui să vă schimbați locul de muncă. Există lideri pentru care o astfel de comunicare cu un subordonat este norma. Și nu îi poți schimba personajul, este mai ușor să găsești un nou director.
3
Cel mai dificil este când oamenii apropiați sunt nepoliticos. În principal, acest lucru afectează copiii adolescenți. Vârsta de tranziție și o explozie hormonală sunt adesea extrem de negative pentru caracter. Ca răspuns la înjurături, nu ridica vocea. Liniște-te să stai lângă și să vorbești. Găsiți cuvinte amabile, astfel încât copilul să se deschidă și să aibă încredere în tine. Întrebați ce s-a întâmplat și cu ce nu este mulțumit. Aflarea cauzei iritației face mai ușor să găsești o cale de ieșire din conflict. Dar în niciun caz nu puneți presiune asupra adolescentului. Poate să se închidă și, în general, să nu te mai lase în viața ta. Atunci va fi aproape imposibil să găsești o cale de reconciliere.
Fii atent
Pentru a nu vă implica într-un conflict, răspundeți la nepoliticos neobișnuit. De exemplu, râde. Acest lucru va pune adversarul într-o stupoare și veți continua cu calm în drumul vostru.
Sfaturi utile
Înainte de a răspunde la boor, numără până la zece. În acest timp, argumentele necesare vor veni în minte, iar emoțiile vor scădea puțin.