În orice relație, apar dezacorduri. Aceasta se aplică tuturor domeniilor vieții: personale, profesionale, creative etc. Mulți oameni iau disputele destul de în serios, sunt îngrijorați dureros. Cu toate acestea, psihologii insistă să le trateze pozitiv, mai mult, să învețe să le regleze, să tragă concluziile corecte și să modifice relațiile. Cum să rezolvi eficient conflictul?
- Calm, numai calm! Atunci când apare o situație controversată, este foarte important să arătăm răbdare maximă și autocontrol. Lăsați oponentul să renunțe la aburi, să facă toate pretențiile. În același timp, nu întrerupeți și nu comentați. Acest lucru va reduce stresul intern al adversarului tău. După puteți trece la o conversație constructivă.
- Respect. Când fundamentați revendicările, asigurați-vă că interlocutorul nu trece din nou la un ton emoțional. Încercați să faceți fără insulte și fraze dure. Conflictul va fi subliniat în timp, dar sedimentele din cuvintele erupții pot ruina relația. Mențineți respectul față de oponent în timpul disputei, chiar dacă greșește. Dacă vă pledați vinovat, vă cereți scuze indiferent de vârstă, statut social sau sex al persoanei cu care vorbiți.
- Păstrează-ți distanța. Psihologii și dezbaterii cu experiență au remarcat de mult că cu cât adversarii sunt mai apropiați unul de celălalt, cu atât intensitatea pasiunilor este mai mare. Prin urmare, anticipând o ceartă puternică, încercați să păstrați o distanță. Depărtați-vă sau îndepărtați-vă de interlocutor și încercați să vă ridicați deasupra situației, controlându-vă emoțiile.
- Ignorarea. Se întâmplă ca instigatorul unei dispute să provoace în mod specific un conflict și să vă provoace. Acest lucru nu trebuie permis. Nu pot fi ajutate strigătele și învinuirile, doar se poate supăra relațiile. Dacă vă aflați într-o situație similară, trebuie doar să vă îndepărtați de conflict. Plecarea poate fi explicată prin reticență de a continua conversația pe un ton emoțional. În timpul unui astfel de timp, calmați-vă, analizați situația, selectați cuvintele potrivite.
Sfaturi utile
Psihologii recomandă să nu permiteți următorul comportament în timpul unui conflict:
- nu-ți arăta propria ta superioritate
- nu te absolvi de responsabilitate și nu acuză adversarul pentru tot,
- nu criticați interlocutorul, nu excludeți loviturile verbale din „punctele de durere”,
- Nu exagerați rolul dvs. pozitiv în relație.
Dar cea mai reușită modalitate de soluționare a conflictului este suprimarea sa în timp util. Aici ai nevoie de flexibilitate inteligentă. La primele semnale ale unei furtuni care se apropie, puteți încerca să netezi colțurile ascuțite, primul care începe un dialog deschis, fără emoții și pretenții.
Cu toate acestea, există situații în care conflictul este pur și simplu necesar. De exemplu, pentru a dezamăgi o situație opresivă (ca să spunem așa, „deschide un abces”) sau întrerupe relațiile. Este foarte important să îți controlezi emoțiile și să fii cât mai rațional.