Să spunem că prietenul tău se confruntă cu o problemă serioasă și că vrei să-l sprijini. Cum să se comporte pentru a ajuta cu adevărat și pentru a nu-i agrava necazurile?
Manual de instrucțiuni
1
Primul lucru de făcut este să asculți cu atenție. Nu vă grăbiți cu sfaturi și comentarii. Aceasta este exact ceea ce fac psihologii profesioniști. Asigurați-vă prietenului (prietenei) că sunteți gata să îi dedicați suficient timp, că tot ce a spus va rămâne între voi și ascultați. Dacă vrea să plângă, lăsați-l să plângă, dacă este furios, atunci lăsați-l să urle din belșug. În astfel de momente, expresii precum „calmează-te” sunt și mai enervante. Emoțiile au nevoie de o ieșire. Îndură furtuna și ascultă ce se spune.
2
Învață să asculți corect. Acest lucru va veni la îndemână în multe situații. Și regulile în sine sunt destul de simple:
- nu întrerupeți;
- arată-ți interesul;
- introduceți replici scurte de tipul „da”, „da”, „da, da” etc.;
- Puneți întrebări clarificatoare.
3
Există o opinie eronată în rândul oamenilor că, atunci când se plâng de ceva, vor dori cu siguranță sfaturi, instrucțiuni de acțiune. Dar cel mai adesea nu este așa. Ei apelează la noi pentru simpatie și aprobare. Dacă o persoană caută o soluție, atunci o face în sine. „Ieșirile” simple care plutesc la suprafață, de regulă, nu se potrivesc sau nu funcționează într-o situație specifică. Plângând despre soțul care bea, femeia nu este pregătită să se despartă de el. În fond, își dă seama că acest lucru nu va rezolva toate problemele ei.
4
Când totuși vi se cere să vă exprimați părerea, să vă abțineți de la instrucțiuni. Mai bine puneți întrebări. Mai mult, cu cât selectați mai corect întrebările, cu atât vă poate fi mai util. "Și ce crezi? Și de ce s-a comportat așa? Ce simțiți despre asta? Ce soluție vi se pare cea mai acceptabilă?"
5
Doar la sfârșitul conversației puteți împărtăși experiența personală, recomandați citirea unei cărți legate de această problemă și puteți oferi câteva sfaturi practice. Dacă nu știi ce să spui, acest lucru este destul de normal. Ceea ce ai auzit este deja suficient pentru a face o persoană să se simtă mai bine. Foarte adesea, soluția problemei vine ca și când de la sine în timpul conversației. Și există o explicație pentru acest lucru: exprimându-ne gândurile cu voce tare, le oferim o formă mai clară, urmăm lanțul logic al dezvoltării lor, încercăm să nu fim distrași de cei externi și secundari.
6
Chiar dacă sunteți interesat serios de psihologie, nu faceți diagnostice. Crezi că ai nevoie de ajutorul unui terapeut? Ofera-te sa apelezi la el, dar nu-l juca pe doctor. Nu uita de limbajul non-verbal. Ținând mâna sau îmbrățișându-te, ca și cum ai spune: „Sunt cu tine, sunt aproape, nu ești singur”.